Der Produktentstehungsprozess startet im Gehirn, mit einer guten Idee.
In der Frühphase der Entwicklung technischer Produkte stellt sich die Frage, in welche Richtung entwickelt und mit welchen Eigenschaften das zukünftige Produkt ausgestattet werden soll, um Kundenanforderungen optimal gerecht zu werden. Diese Frage kann längst nicht mehr alleine mit dem beantwortet werden, was technisch machbar ist. Es bedarf eines sensiblen Erhebungsverfahrens, das in der Lage ist, möglichst vielfältige und dabei gleichzeitig alle relevanten Nutzerbedürfnisse zu erfassen.
Das bewährte MTO IdEa-Verfahren ist sehr gut dafür geeignet diese Ergebnisse zu liefern. Unser Vorgehen IdEa setzt sich aus bis zu sechs Untersuchungsphasen zusammen, die nacheinander durchgeführt werden. Die ersten fünf Phasen werden als Einzeluntersuchungen mit potentiellen Nutzern durchgeführt. Die abschließende sechste Phase umfasst einen gemeinsamen Workshop mit potentiellen Nutzern und Entwicklern des Systems.
Die 6 IdEa-Phasen:
- Telefonbefragungen
- Intensivinterviews
- Nutzungsprotokolle
- Videodokumentation und -analyse
- Videokonfrontation
- Nutzer-/Entwicklerworkshop
